จากระบบทั้งหมดที่ออกแบบมา Demo Flow ที่ลูกค้า (เจ้าของร้าน Ok Studio) ควรเห็นและเข้าใจให้ทันทีที่ทั้งหมดนี้ครับ
รวม 58 flows ครอบคลุมทุกมุมมอง | Journey = ดู flow ครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ
Owner POV · สำคัญที่สุด เปิดก่อนเลย
เปิดมือถือ → เห็นรายได้วันนี้, งานที่เลยกำหนด, ช่างอยู่ที่ไหน, ใครสายวันนี้ — ไม่โทรถามใครแม้แต่คนเดียว
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่างรายงานปัญหาหน้างาน → Line ดัง → เจ้าของเปิดดูรูป GPS ลายมือ → สั่งการผ่านแชทได้ทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
เปิด Job ใดก็ได้ → เห็นรายได้ vs ต้นทุนวัสดุ+ค่าแรง → Gross Margin % → รู้ว่างานไหนกำไรมากกว่ากัน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
พนักงานยื่นเบิก → เจ้าของเห็นรูปใบเสร็จ + Job ที่ผูก → กดอนุมัติ → ต้นทุนบันทึกเข้า Job ทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
หัวใจหลักของระบบ
PM กรอก Brief → ระบบสร้าง Quote PDF → ส่ง Line ลูกค้า → ลูกค้ากด Approve → Job เปิดอัตโนมัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
นักออกแบบ Upload Proof → ลูกค้าดูใน Portal → กด "ขอแก้ไข" → ระบบ Loop กลับ → นับรอบ Revision อัตโนมัติ
+4 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้า Approve แบบแล้ว → ระบบสร้างงวดมัดจำ → ลูกค้าจ่าย → บันทึกรับเงิน → Job ปลดล็อกเข้าผลิต
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
Approve แล้ว → PM Assign Task → Line ดังที่ช่างผลิต → เบิกวัสดุคู่ Job → สต็อกลดอัตโนมัติ → QC เสร็จส่ง
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าเดินเข้าร้าน → เลือก Template → คำนวณราคาอัตโนมัติ → ส่งใบเสนอราคาผ่าน Line ได้ทันที ไม่ต้องรอ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้ากด Reject ใน Portal → PM รับเรื่องทันที → นักออกแบบแก้ไข → ส่งใหม่ → ระบบนับ Revision อัตโนมัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้ากด Reject ครั้งที่ 4 → ระบบแจ้งเกินรอบฟรี → สร้างใบแจ้งหนี้ค่าแก้ไข → ลูกค้าจ่ายก่อนถึงเริ่มแก้
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าดูแบบสุดท้าย → เห็นประวัติการแก้ไขทั้งหมด → กด Approve → ระบบส่งต่อผลิตทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าของานเร่ง → PM ตั้ง Priority: URGENT → งานขึ้น Queue แรก → ช่างได้รับแจ้งเตือนทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่ายลาฉุกเฉิน → เจ้าของเห็นช่างว่างใกล้หน้างาน → กด Re-assign → แจ้งทุกฝ่ายอัตโนมัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ยืนยัน Re-assign → ระบบส่ง Line ช่างคนใหม่ → แจ้งลูกค้าอัตโนมัติ → งานไม่สะดุด
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
งานเสร็จ → PM สร้าง Invoice → กำหนด Due Date → ส่ง Line ลูกค้า → ระบบแจ้งเตือนเมื่อใกล้ Due
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ครบ Due Date → ระบบแจ้งเตือน Line ลูกค้า → ทุก 3 วัน → แจ้ง PM → PM โทรตามเอง
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าจ่ายเงิน → PM บันทึกรับ → ออกใบเสร็จอัตโนมัติ → ส่ง Line ลูกค้า → ปิดการเงิน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่างสแกน QR Code วัสดุ → ระบบผูกกับ Job → ตัด Stock อัตโนมัติ → บันทึกต้นทุน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
จุดขายสำคัญสำหรับเจ้าของ
กด "ออกเดินทาง" → ถึงใช้ GPS ยืนยัน → ถ่ายรูป Before → ติดตั้ง → ถ่ายรูป After → ลูกค้าเซ็น → เวลาลงเจ้าของ Payroll
+5 ขั้นตอนอื่นๆ...
Dashboard แสดงสถานะช่างแต่ละคน Real-time: กำลังเดินทาง / กำลังติดตั้ง / มีปัญหา / เสร็จแล้ว + เวลาสะสม
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่างรับงานเร่งด่วน → GPS Check-in → ติดตั้ง → อัพเดท Real-time → แจ้ง PM ทุกขั้นตอน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ติดตั้งเสร็จ → ถ่ายรูป After → ระบบคำนวณเวลาทำงาน → ส่งให้ลูกค้า Sign-off
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าดูรูปหลังติดตั้ง → ให้คะแนนงาน → เซ็นชื่อดิจิตอล → ระบบบันทึกเสร็จสมบูรณ์
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
งานเสร็จ → ระบบรวมต้นทุนวัสดุ+ค่าแรง+ค่าใช้จ่าย → คำนวณกำไร Margin → ส่งสรุปให้เจ้าของ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
งานเสร็จ เอกสารครบ การเงินปิด → PM ปิด Job → ระบบจัดเก็บเอกสารทั้งหมด → ส่งสรุปให้เจ้าของ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
QC ตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนรับเงินแต่ละ milestone ในงานใหญ่
+2 ขั้นตอนอื่นๆ...
ตรวจสอบรวมทั้งงานก่อนส่งมอบลูกค้า พร้อมพา walkthrough
+2 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลดงาน Admin มากที่สุด
พนักงานยืนหน้าหน้าเครื่องสแกน → จดจำใบหน้า 98% → บันทึกเวลา → คำนวณเวลาที่สาย → แจ้งเจ้าของ Real-time
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ระบบรวมวันทำงาน OT สาย เบิก → คำนวณ net pay พนักงาน 30 คน → เจ้าของกด Approve → Payslip ส่ง Line ทุกคนทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่างแจ้งลางานฉุกเฉินในระบบ → ระบบแจ้งเจ้าของ/PM ทันที → งานที่ค้างแสดงสถานะรอ Re-assign
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่าง/พนักงานถ่ายรูปใบเสร็จ → ผูกกับ Job → ยื่นเบิกในระบบ → รอเจ้าของอนุมัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
สร้างความประทับใจ
ลูกค้าได้ Link ทาง Line → เห็นงานตัวเองทุกขั้น → ดู Proof → กด Approve หรือขอแก้ → ดูวันนัดติดตั้ง
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
เข้า Portal → เลือก Job → กด Download → ได้ PDF ทันที ไม่ต้องโทรขอจากร้าน (สำคัญมากสำหรับลูกค้าธุรกิจและบริษัท)
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าเข้า Portal ดูสถานะงาน Real-time → เห็นทุกขั้นตอนตั้งแต่รับงานจนถึงติดตั้งเสร็จ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
งานเสร็จ 1 วัน → ระบบส่ง Line แบบสอบถามให้ลูกค้า → ให้คะแนนและรีวิวช่าง
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าเข้า Portal → ให้คะแนนงาน → เขียนรีวิว → บันทึกใน Customer Profile
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าส่งร้องเรียนผ่าน Portal → แจ้งเจ้าของทันที → สร้าง Ticket
+2 ขั้นตอนอื่นๆ...
จัดการวัสดุและ Stock
ระบบตรวจสอบ stock อัตโนมัติตอนเบิกวัสดุ → แจ้งเตือนวัสดุใกล้หมด/หมดแล้ว
+2 ขั้นตอนอื่นๆ...
ซัพพลายเออร์ส่งของมา → ตรวจรับ → อัพเดท stock อัตโนมัติ
+2 ขั้นตอนอื่นๆ...
ใส่ Intelligence ของระบบ
ระบบนับวัสดุจน Stock ต่ำ → Line แจ้งเจ้าของ → เปิด App เห็น PO ร่างพร้อม Supplier → กด Approve → สั่งซื้อได้เลย
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
Finance Report → เรียง Job ตาม Margin % → เห็นชัดว่า Built-in ทำไร 44% แต่สติกเกอร์ได้ 14% → ตัดสินใจเชิง Business ได้
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ช่างเบิกวัสดุ → ระบบตัด Stock ทันที → บันทึกต้นทุนเข้า Job อัตโนมัติ → อัพเดท Inventory
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
Stock ต่ำกว่า Reorder Point → ระบบสร้าง PO ร่าง → เจ้าของ Approve → ส่งอีเมล Supplier ทันที
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
งานหลายสาขา
สร้างใบเสนอราคารวม 5 สาขา → แยกรายการตามสาขา → แสดงสรุปทั้งหมด
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ระบบ auto split เป็น 5 Jobs ย่อย → แต่ละสาขาเป็นทีมงานแยกกัน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
Assign ทีม A, B, C, D, E ตามสาขา → แจ้งเตือน Line ทีมแต่ละโซน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
Dashboard แสดง progress 5 สาขาแยกกัน → ดูสถานะแต่ละทีม real-time
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
สรุป progress 100% ทุกสาขา → ยืนยันพร้อมรวม invoice
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
รวม 5 สาขาเป็น Invoice บิลเดียว → สรุปรายการทั้งหมด → ส่งลูกค้า
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
เช่าพื้นที่โฆษณา
ระบุพื้นที่ ระยะเวลา 3 เดือน ค่าเช่ารายเดือน → สร้างสัญญาอัตโนมัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ติดตั้งสติ๊กเกอร์โฆษณาที่พื้นที่เช่า → ถ่ายรูปยืนยัน → เริ่มนับสัญญา
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ตรวจสอบสภาพสติ๊กเกอร์ → ถ่ายรูป → เก็บเงินงวดที่ 1
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ตรวจสอบสภาพสติ๊กเกอร์ → ถ่ายรูป → เก็บเงินงวดที่ 2
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ตรวจสอบสภาพสติ๊กเกอร์ → ถ่ายรูป → เก็บเงินงวดสุดท้าย
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
ลูกค้าตัดสินใจต่อสัญญาอีก 3 เดือนหรือสิ้นสุดสัญญา → รื้อถอน
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
รื้อถอนสติ๊กเกอร์ → ทำความสะอาดพื้นที่ → ถ่ายรูปหลังรื้อ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
สรุปสัญญา → คืนเงินประกัน (ถ้ามี) → ปิด job → เก็บประวัติ
+3 ขั้นตอนอื่นๆ...
พร้อมดู demo แบบ interactive?